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工作内容：
负责公司客户质量管理工作，包括客户投诉处理、质量问题分析、改进跟踪等，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责接收、处理客户投诉，确保投诉得到及时、有效的反馈和解决；
- 组织和参与产品/项目质量问题的分析和调查，撰写相关报告，提出改进建议；
- 协助部门经理制定并执行质量控制计划，确保项目质量达到预期；
- 跟踪和监控产品/项目的质量状况，对出现的质量问题，及时采取纠正措施；
- 定期收集客户需求，了解客户对产品/服务的意见和建议，向产品设计和开发部门提供参考；
- 参与项目验收，对验收结果进行评价，对不符合要求的产品/项目提出改进建议；
- 根据公司规定，负责收集、整理客户质量数据，并生成相关报告；
- 协助部门经理定期进行内部/外部质量评估，提出改进建议；
- 其它与客户质量相关的工作。
任职资格：
1.本科学历以上，3年汽车行业相关工作经验。
2.知识：
2.1熟悉并熟练 IATF16949相关知识；
2.2熟悉APQP开发流程，熟悉机加工、冲压件等相关产品开发与量产管理；
2.3熟悉VDAV 6.3 P1纳入审核, 6.3过程审核, 6.5产品审核；
2.4产品开发相关的如FMEA，SPC，MSA，APQP，PPAP等五大工具熟练运用；
2.5基础QC七大手法,8D等日常工具运用；
3.具备良好的沟通能力和团队协作精神， 有一定的抗压能力，能够接受和处理突发事件。