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职位描述
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职责描述：
1、电商各店铺日常客服工作，包括咨询、引导、问题解答、促进交易等；
2、负责电商平台用户订单售前售后处理；
3、平台售前、售后数据汇总、分析和资料整理；
4、与客户在线及电话交流，解决用户需求，处理用户需求；
5、负责评价维护、退款管理及其投诉处理。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上客户服务及管理经验，有电商从业经验者优先；
2、具备良好的表达能力和沟通技巧、较强的协调能力，具有亲和力；
3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4、熟练操作word、excel、ppt等办公软件。
1、电商各店铺日常客服工作，包括咨询、引导、问题解答、促进交易等；
2、负责电商平台用户订单售前售后处理；
3、平台售前、售后数据汇总、分析和资料整理；
4、与客户在线及电话交流，解决用户需求，处理用户需求；
5、负责评价维护、退款管理及其投诉处理。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上客户服务及管理经验，有电商从业经验者优先；
2、具备良好的表达能力和沟通技巧、较强的协调能力，具有亲和力；
3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4、熟练操作word、excel、ppt等办公软件。
注：联系我时，请说是在芜湖人才网上看到的。
工作地点
地址：成都武侯区来福士
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
重庆牧哥食品有限公司
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快速消费品
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200-499人
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公司性质未知
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重庆市合川区工业园区高阳路1068号
