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岗位职责：

1.接听客户来电，了解客户诉求，为客人处理售前，售中以及售后产生的问题

2.通过电话与国内预订方接触，协调处理客人入住期间的诉求，并且提供解决方案给予客人，使客人满意

3.及时反馈供应商需求，汇总供应商意见、建议并上报给公司

任职要求：

1.中专以上学历，有相关行业经验学历要求可放宽

2.普通话标准流利，谈吐礼貌，打字熟练

3.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制度

4.具有星级机票、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先

主要负责接听客户对国内机票产品的咨询电话，并按照流程帮助客户完成预订。

公司福利：

(1)翻班制度，公司提供高额翻班补贴。

(2)提供免费住宿，宿舍内配有空调、独立卫生间、热水器供应等。

(3)公司每月为员工举办生日会，当月生日的寿星可参加我们生日 .并可获得各种精美礼品。

(4)员工在职满一年可享受公司组织的健康体检，入职满三周年提供商业保险(覆盖员工本人及其子女) 。

(5)公司为员工提供带薪假期，同时可享受公司提供的度假福利金及公司产品资源优惠。

(6)每年员工可享受公司提供的活动福利金。

(7)可参加各式各样的活动俱乐部 (足球、篮球、乒乓、网球、瑜伽、车友、电竞等等)丰富业余生活。

8.包吃住.五险一金